動作が重い…そんなときの対処法5選！【セキュアコンテナ】

2025年8月22日2025年9月3日

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データレスクライアント製品である「セキュアコンテナ」ですが、業務のセキュリティインフラとして多くの企業様にご利用いただいています。

ユーザー数が年々増えている中で、利用時に操作が重くなるといった問い合わせを時々いただくことがあります。
そんな時は是非とも次の５つの方法をお試しください！

対処法　その①　IPv6の無効化

操作時にファイルサーバーへの接続に時間がかかる場合があります。
これはセキュアコンテナがIPv6環境に対応していないことが原因で発生している可能性があります。

次の方法により端末側でIPv6を無効化していただき、事象に変化があるかご確認ください。

設定方法等の詳細について以下の関連したFAQをご覧ください。
CACHATTO SecureContainer 利用時に接続に時間がかかる – CACHATTOサポートセンター
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アプリケーションの対象バージョンのリリースのタイミングでファイルの処理速度の改善を加えております。
対象のアプリケーションバージョンは以下となります。

ご利用のアプリケーションバージョンをチェックいただき、上記より旧バージョンの場合はバージョンアップをお試しください。

^{※アプリケーションは管理者がご利用いただいているCACHATTOサポートサイトよりダウンロード可能です。
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セキュリティソフトの影響によりセキュアコンテナが正常に動作しない等の事象が発生する場合があります。
関連フォルダ・ファイルをセキュリティソフトのスキャン対象から除外することで改善する可能性があります。
除外するフォルダ・ファイルについての詳細はこちらのFAQからご覧ください。
CACHATTO SecureContainer / CACHATTO Private Connect 利用時、セキュリティソフトのスキャン対象から除外するべきフォルダ・ファイルはあるか – CACHATTOサポートセンター
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